よくある質問
チケット
チケットはどこで購入できますか？
MORE TIGET（オンライン）、各所取り扱い店舗、プレイガイド、試合当日の会場でご購入いただけます。
チケット情報
当日でも購入できますか？
試合当日でも会場販売所（チケット売場）で購入可能です。
座席の種類や特徴を教えてください。
全試合、内野自由席となります。事前の座席選択は不要ですので、当日空いている席にてご観戦ください。
※HARD OFF ECOスタジアム新潟に限り、オレンジの座席カバーがついている席はシーズンシートのため、ご利用いただけません。
子ども料金はありますか？
小学生・中学生・高校生は、子ども料金（当日500円・前売400円）が適用されます。未就学児は無料です。
チケットのキャンセルや払い戻しはできますか？
お客様都合でのキャンセル・払い戻しはできません。 ただし、試合が中止の場合は払い戻し対応を行います。
詳細は前売券の払い戻しについてはこちらをご確認ください。
アクセス・駐車場
スタジアムへの行き方を教えてください。
試合会場ごとのアクセス情報はスタジアム情報でご確認ください。
駐車場はありますか？
駐車場はありますが、スタジアムごとに収容台数が異なるため、事前にスタジアム情報をご確認ください。すべてのスタジアムにて、駐車料金は無料です。
スタジアム設備・お子様連れ
授乳室やオムツ替えスペースはありますか？
本拠地HARD OFF ECOスタジアム新潟には、授乳室とオムツ替えスペースがあります。ご利用の際はスタッフへお声がけください。その他のスタジアムについては、事前に各スタジアムへご確認をお願いいたします。
スタジアム情報
子ども向けの食事やアレルギー対応メニューはありますか？
お子様やご家族向けのメニューをご用意しています。アレルギー対応については、売店店舗スタッフへお尋ねください。
グルメ
ベビーカーの持ち込みはできますか？
スタジアムごとに対応が異なりますので、入場時にご確認ください。持ち込みの際は、通路や座席の妨げにならないようご協力をお願いします。
スタジアム情報
試合中に子どもがぐずった場合、一時退場できますか？
可能です。再入場時はスタッフへお声がけのうえ、電子チケットまたはチケットの半券をご提示ください。
スタジアム内に遊べるスペースはありますか？
多くのスタジアムの近くに広場や公園があります。試合によっては、お子様向けのイベントを開催することがあります。
スタジアム情報
車いすでの観戦は可能ですか？バリアフリー設備はありますか？
可能です。ご本人様は入場券が必要ですが、介助者1名は無料です。HARD OFF ECOスタジアム新潟では車いす専用席85席をご用意しています。その他のスタジアムは、事前にご確認をお願いいたします。
スタジアム情報
観戦ルール・応援
初めてでも楽しめますか？試合の流れを教えてください。
初めての方でも気軽に楽しめるよう、観戦ガイドをご用意しています！
ホームゲームを楽しもう！
応援のルールはありますか？
声援や拍手、グッズ・タオルを使用した応援は大歓迎です。ただし、以下の行為は禁止されています。
- 鳴り物（トランペット・太鼓・笛など）の使用
- 他の観客の視界を遮る旗・横断幕の使用（事前許可が必要）
- 観客を組織化しての応援（事前許可が必要）
席での飲食は可能ですか？
可能です。周囲の方への配慮をお願いいたします。
飲食物は持ち込みできますか？
ペットボトル飲料・お菓子類は持ち込みOKです。ビン・缶類、アイスボックスの持ち込みは禁止されておりますので、ご協力をお願いいたします。
撮影やSNS投稿はOKですか？
撮影は可能ですが、SNS投稿については制限がございますので、試合観戦契約約款をご確認ください。
その他
落とし物をした場合はどうすればいいですか？
試合当日はスタジアム内の総合案内所へお問い合わせください。
試合終了後はスタジアム管理事務所へご連絡ください。
天候で試合が中止になった場合はどうなりますか？
中止時の情報は球団公式HPのニュースもしくは公式Xでお知らせします。
前売券の払い戻しについてはこちら
